Fragen, klar beantwortet
Klare Antworten dazu, wohin deine Daten gehen, wer sie behält, welche Modelle du nutzen kannst und wie du Zugang bekommst. Wenn wir etwas nicht wissen, sagen wir es.
Wohin deine Daten gehen und welches Recht gilt
Was bedeutet „EU-souverän“ hier?
Drei Dinge. Dein Konto, deine Chats und Dokumente werden auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Jedes Modell wird von einem Unternehmen mit Sitz in der EU betrieben und im EWR verarbeitet. Und das ist in unserem Code festgelegt, keine Einstellung ändert es: Kann eine Anfrage nicht so bedient werden, schlägt sie fehl, statt anderswohin zu gehen. Es bedeutet nicht, dass jedes Modell in Europa entwickelt wurde. Die Modellliste sagt, wer jedes entwickelt hat.
Was ist eu_native, einfach erklärt?
Eine Markierung, die wir jeder Anfrage an CORTECS, das EU-Gateway, mitgeben. Sie bedeutet: Das Unternehmen, das das Modell betreibt, muss seinen Hauptsitz in der EU haben. CORTECS hat schriftlich bestätigt, dass das eine harte Anforderung ist: Kann kein solches Unternehmen das Modell betreiben, schlägt die Anfrage fehl.
Allein sagt sie nicht, wo deine Daten verarbeitet werden. Das ist die Datenresidenz: eine eigene Regel, standardmäßig aktiv, die deine Nachricht und die technischen Daten dazu im EWR hält. Beides gilt, und keins folgt aus dem anderen, deshalb nennen wir sie getrennt.
Verlassen meine Daten die EU?
Deine Nachrichten, Dokumente und Suchen bleiben in Europa, außer du schaltest die Google-Websuche ein. Deine Nachrichten werden im EWR verarbeitet, und alles, was wir speichern, liegt in Deutschland. Die Google-Websuche sendet die Suchbegriffe für die jeweilige Antwort an Google in den USA. Du musst sie für jeden Chat einschalten und bestätigen. In flüchtigen Chats ist sie nicht verfügbar, und jede Antwort, die sie genutzt hat, wird rot markiert. Die Oberfläche kann für eine solche Antwort kein grünes Label zeigen.
Wer kann meine Nachrichten sehen?
Das Unternehmen, das das Modell betreibt, sieht deine Nachricht nur, während es antwortet, und darf sie weder speichern noch protokollieren noch damit trainieren. CORTECS, das Gateway, leitet sie weiter, ohne sie zu speichern. Wenn der Assistent im Web sucht, sieht Staan die Suchbegriffe, nicht deine Nachricht. Wir können technisch sehen, was wir speichern, wie jeder gehostete Dienst. Wir lesen es nicht für Produkt-, Marketing- oder Trainingszwecke. Der Zugriff ist auf Betrieb und Support des Dienstes beschränkt und wird protokolliert. Sonst niemand: kein Analyseanbieter, kein Werbenetzwerk, kein Datenhändler. Ein flüchtiger Chat wird nie gespeichert, wir haben also keine Kopie, die wir sehen könnten.
Warum sagt ihr „EWR“, statt ein Land zu nennen?
Der EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) ist die EU sowie Island, Liechtenstein und Norwegen. Ein Land nennen wir nur für das, was wir selbst betreiben: Unsere Server, deine Chats und die Code-Sandbox sind in Deutschland. Die Anbieter, die wir nutzen, arbeiten im ganzen EWR und halten die Verarbeitung nicht in einem einzigen Land. Ein Land zu nennen, wäre eine falsche Genauigkeit. Die einzige Ausnahme ist der Sitz eines Modellentwicklers, etwa Mistral AI in Frankreich.
Wer was behält und wie lange
Was ist „keine Datenspeicherung“?
Das Unternehmen, das das Modell betreibt, behält keine Kopie deiner Nachricht (englisch Zero Data Retention). Es darf sie weder speichern noch protokollieren noch damit trainieren, und das steht in einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir verlangen es bei jeder Nachricht, und keine Einstellung kann es abschalten. Kann ein Modell so nicht laufen, wird die Anfrage abgelehnt und du erfährst es, damit du ein anderes Modell wählen kannst.
Früher war es eine Einstellung, standardmäßig an. Wir haben die Einstellung entfernt, weil jedes Modell, das wir anbieten, so laufen kann. Das Abschalten brachte nichts, es ließ nur den Anbieter deinen Text behalten. Die App zeigt es weiterhin bei jeder Antwort.
Bedeutet „keine Datenspeicherung“, dass auch EurekaGPT nichts behält?
Nein. Es gibt zwei getrennte Orte, und wir kennzeichnen sie überall getrennt. Der KI-Anbieter behält nichts: „Keine Datenspeicherung“ ist immer aktiv. Wir dagegen speichern deine Chats, auf unseren Servern in Deutschland, damit du einen Verlauf hast. Gespeicherte Chats werden 90 Tage nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht, oder nach der Frist, die du wählst. Du kannst jeden Chat früher löschen.
Was ist ein flüchtiger Chat?
Ein Chat, den wir nie speichern. Ein flüchtiger Chat wird nie gespeichert: keine Nachrichten, kein Titel, keine Dateien. Dein Browser hält den Chat, solange der Tab offen ist. Er sendet den Chat mit jeder Nachricht mit, damit das Modell dem Gespräch folgen kann. Du kannst Bilder anhängen: Sie werden mit deinen Nachrichten gesendet und nie gespeichert. Dokumente kannst du nicht anhängen, weil ein angehängtes Dokument gespeichert wird. Sobald du den Tab schließt, kannst du nicht mehr zum Chat zurückkehren, ihn durchsuchen oder exportieren. Die Google-Websuche ist in flüchtigen Chats nicht verfügbar.
Werden meine Chats zum Trainieren von Modellen verwendet?
Nein. Wir verwenden deine Chats nicht zum Trainieren von KI. Das Unternehmen, das geantwortet hat, darf es auch nicht: Sein Vertrag erlaubt ihm nicht, deine Nachrichten zum Trainieren von KI zu verwenden. Deine Dokumente werden nur in unserem eigenen Speicher indexiert, für deine eigenen Suchen. Wir verkaufen deine Inhalte nicht, geben sie nicht weiter und erstellen damit kein Profil von dir.
Wie lösche ich etwas?
Lösch jeden Chat in der App, wann du willst. Gespeicherte Chats werden außerdem automatisch gelöscht, wenn eine Zeit lang keine neue Nachricht kommt. Du wählst 7, 30 oder 90 Tage (Standard) oder 1 Jahr. Entfernst du ein Dokument aus deiner Bibliothek, werden sein Text und sein Suchindex mit entfernt. Wenn du dein Konto löschst, werden dein Arbeitsbereich und alles darin entfernt. Ein gelöschter Chat verschwindet aus unseren Backups, sobald diese rotieren, innerhalb von etwa einem Monat. Für eine maschinenlesbare Kopie deiner Daten (Art. 20 DSGVO) oder alles, was die App nicht abdeckt, schreib an info@logicance.com.
Woher die Modelle kommen und wer entscheidet
Warum bietet ihr Modelle aus den USA an?
Weil Souveränität hier bedeutet, wo deine Daten verarbeitet werden und welches Recht gilt. Claude, Gemini und GPT gehören zu den stärksten verfügbaren Modellen. Sie können von Unternehmen mit Sitz in der EU betrieben werden, im EWR und ohne Datenspeicherung. Sie wegzulassen, würde also nur Fähigkeiten wegnehmen. Wir lassen dich nie annehmen, sie seien europäisch: Die Modellliste sagt, wer jedes Modell entwickelt hat, und das Trust-Panel unter jeder Antwort wiederholt es.
Warum bietet ihr Modelle aus China an, und ist das sicher?
DeepSeek und GLM sind Modelle mit offenen Gewichten: Ihre Entwickler, DeepSeek und Zhipu AI (Z.ai) in China, haben das Modell veröffentlicht, sodass jeder es ausführen kann. Sie laufen auf europäischer Infrastruktur. Es werden keine Nutzerinhalte nach China gesendet. Die Gewichte wurden dort trainiert.
Abwägen solltest du beim Modell selbst. Jedes Modell spiegelt die Entscheidungen der Menschen wider, die es trainiert haben, und jedes Modell kann bei manchen Themen einseitig sein oder ausweichen. Wir sagen, woher jedes Modell kommt, damit du wählen kannst.
Woher weiß ich, welches Modell geantwortet hat?
Unter jeder Antwort steht eine Zeile mit einem Label und dem Namen des Modells. Öffne sie, und das Trust-Panel zeigt das Modell und wer es entwickelt hat, den Anbieter, der es betrieben hat, und wo. Es zeigt auch, ob eine Kopie behalten wurde, ob im Web gesucht wurde und wie viele Tokens (Wortteile) verbraucht wurden. Die Angaben stammen aus dem, was der Server für diese Nachricht aufgezeichnet hat. Eine Antwort, die die Google-Websuche genutzt hat, trägt deshalb immer das Label „Europa verlassen“.
Kann ich verhindern, dass ein bestimmtes Modell genutzt wird?
Neue Chats starten mit „Effizient“, außer du oder das Projekt wählen ein anderes Modell. Du wählst das Modell für jeden Chat, und du kannst einem Projekt ein Standardmodell für seine neuen Chats geben. Jedes Modell in der Liste läuft ohne Datenspeicherung. Ein Modell für dein ganzes Konto zu sperren, geht noch nicht. Wenn du das brauchst, sag uns, was es leisten muss, und wir bauen es für diesen Bedarf.
Wer entscheidet, was in der Modellliste steht?
Wir, und die Liste ist bewusst kurz. Ein Modell kommt nur hinzu, wenn es mit einem Anbieter mit Sitz in der EU und ohne Datenspeicherung laufen kann. Außerdem müssen wir sagen können, wer es entwickelt hat. Die Liste ändert sich, wenn Modelle hinzukommen oder wegfallen. Die aktuelle steht in der App.
Was du damit tun kannst
Was ist das Trust-Panel?
Das Panel, das du über die Zeile unter jeder Antwort öffnest. Es ist standardmäßig geschlossen, damit es nicht stört. Es zeigt, ob diese Antwort in Europa geblieben ist, den Weg Schritt für Schritt und wer eine Kopie behält. Einen Klick weiter zeigt es das Modell und wer es entwickelt hat, den Anbieter, der es betrieben hat, und wo. Außerdem zeigt es, ob eine Kopie behalten wurde, die Option der Websuche und die verbrauchten Tokens. Es zeigt nur, was der Server aufgezeichnet hat: Eine Angabe, die wir nicht haben, lassen wir weg.
Was ist die Websuche, und verlässt sie die EU?
Drei Optionen. Aus: Das Modell antwortet mit dem, was es weiß, und mit Dokumenten, die du angehängt hast. EU-Suche, der Standard: Unser Server sendet die Suche an Staan, eine europäische Suchmaschine der European Search Perspective SAS in Paris. Er gibt die Ergebnisse an das Modell, das selbst nie ins Web geht, und listet die Quellen unter der Antwort auf. Google: Googles eigene Suche, in Gemini-Modelle eingebaut, die die EU tatsächlich verlässt. Sie funktioniert nur mit Gemini, und du musst für den Chat einen Hinweis bestätigen. In flüchtigen Chats ist sie nicht verfügbar, und sie markiert die Antwort rot.
Was ist die Code-Sandbox, und kommt sie ins Internet?
Wenn eine Berechnung, eine Datenprüfung oder ein Diagramm die beste Antwort ist, schreibt der Assistent Python-Code. Der Code läuft in einem abgeschotteten Container (der Sandbox) auf unseren Servern in Deutschland. Er kommt nicht ins Internet: Der Container hat keinen Netzwerkweg nach außen. Er erreicht auch weder unsere Datenbank noch unsere App noch dein Konto.
Er führt jeweils eine Aufgabe aus, mit Limits für Speicher, Prozesse und Laufzeit. Er enthält keine Passwörter oder Schlüssel von uns. Du siehst den Code, das Ergebnis und alle Dateien, die er erstellt hat.
Kann es Dateien erstellen?
Ja, echte Dateien, auf zwei Wegen. Du kannst jede Antwort oder einen ganzen Chat als PDF-, Word-, PowerPoint- oder Excel-Datei exportieren. Unser Server erstellt die Datei aus dem Text. Und Dateien, die die Sandbox erstellt, kommen als Downloads zurück, an die Nachricht angehängt. Das Modell selbst hostet oder verlinkt nie eine Datei, du bekommst also nie einen Downloadlink, der ins Leere führt.
Was passiert mit Dokumenten, die ich hochlade?
Unser Server liest sie und teilt sie in Abschnitte. Gescannte Seiten liest Mistral Small, ein französisches Modell, das in der EU läuft, ohne Datenspeicherung: Prüf Namen und Zahlen, auf die es ankommt. Die Abschnitte werden mit Mistral Embed indexiert, einem französischen Modell, und auf unseren Servern in Deutschland gespeichert. Passt eine Frage dazu, gehen die relevanten Abschnitte an das Modell, und die Antwort nennt die Datei und die Textstelle. Entfernst du das Dokument, werden sein Text und sein Index mit entfernt.
Wer EurekaGPT betreibt und wie du Zugang bekommst
Wer betreibt EurekaGPT?
LOGICANCE S.L., ein in Valencia, Spanien, eingetragenes Unternehmen (Steuernummer B93934537). Es ist der Verantwortliche für diese Website und der Anbieter der App. Alle Angaben stehen im Impressum. Es ist ein kleines Unternehmen.
Wo stehen die Server?
In einem Hetzner-Rechenzentrum in Deutschland: die App, die Datenbank, deine Chats, deine Dokumente und ihr Index sowie die Code-Sandbox. Die Modellanbieter, die wir nutzen, haben ihren Sitz in der EU und verarbeiten Anfragen im EWR. Dort sagen wir EWR und kein Land, weil das so genau ist, wie wir wahrheitsgemäß sein können.
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für mein Unternehmen?
Ja. Unser AVV deckt alles ab, was auf dieser Website beschrieben ist. Er nennt unsere Unterauftragsverarbeiter (die Unternehmen, die für uns Daten verarbeiten), wo sie sitzen und die Schutzmaßnahmen. Fordere ihn an, bevor du etwas unterschreibst: Schreib an info@eurekagpt.eu.
Wie bekomme ich Zugang?
Per Einladung, in kleinen Gruppen. Schreib an info@eurekagpt.eu, wer du bist, deine Organisation und Rolle und was der Assistent für dich tun soll. Ein Mensch antwortet dir. Deine Einladung enthält 14 Tage Pro ohne Karte und 25 % mehr Nutzung für deine ersten 12 bezahlten Monate, wenn du rechtzeitig abonnierst. Wenn du schon einen Einladungscode hast, erstelle dein Konto in der App und gib ihn dort ein.