Pytania i proste odpowiedzi
Proste odpowiedzi na pytania o to, dokąd trafiają Twoje dane, kto je przechowuje, z jakich modeli możesz korzystać i jak uzyskać dostęp. Gdy czegoś nie wiemy, mówimy o tym.
Dokąd trafiają Twoje dane i jakie prawo obowiązuje
Co oznacza tutaj „suwerenność danych w UE”?
Trzy rzeczy. Twoje konto, czaty i dokumenty są przechowywane na naszych serwerach w Niemczech. Każdy model udostępnia firma z siedzibą w UE, a przetwarzanie odbywa się w EOG. I jest to zapisane na stałe w naszym kodzie, więc żadne ustawienie tego nie zmienia: jeśli żądania nie da się obsłużyć w ten sposób, kończy się ono błędem, zamiast trafić gdzie indziej. Nie oznacza to, że każdy model powstał w Europie. Katalog pokazuje, kto stworzył każdy z nich.
Czym jest eu_native, prostymi słowami?
To flaga, którą dołączamy do każdego żądania wysyłanego do CORTECS, bramki UE. Oznacza, że firma udostępniająca model musi mieć siedzibę w UE. CORTECS potwierdził na piśmie, że to bezwzględny wymóg: jeśli żadna taka firma nie może udostępnić modelu, żądanie kończy się błędem.
Sama flaga nie mówi, gdzie przetwarzane są Twoje dane. To kwestia miejsca przetwarzania danych: osobnej reguły, domyślnie włączonej, która utrzymuje Twoją wiadomość i związane z nią dane techniczne w EOG. Oba fakty są prawdziwe i żaden nie wynika z drugiego, dlatego podajemy je osobno.
Czy moje dane opuszczają UE?
Twoje wiadomości, dokumenty i wyszukiwania zostają w Europie, chyba że włączysz wyszukiwanie Google. Twoje wiadomości są przetwarzane w EOG, a wszystko, co przechowujemy, jest w Niemczech. Wyszukiwanie Google wysyła wyszukiwane słowa dla danej odpowiedzi do Google w Stanach Zjednoczonych. Musisz je włączyć i potwierdzić dla każdego czatu. Nie jest dostępne w czatach Ulotnych, a każda odpowiedź, która z niego korzystała, dostaje czerwoną etykietę. Interfejs nie może pokazać przy takiej odpowiedzi zielonej etykiety.
Kto może zobaczyć moje wiadomości?
Firma, która uruchamia model, widzi Twoją wiadomość tylko w trakcie odpowiadania i nie może jej przechowywać, zapisywać w logach ani na niej trenować. CORTECS, bramka, przekazuje ją dalej bez przechowywania. Jeśli asystent przeszukuje sieć, Staan widzi wyszukiwane słowa, a nie Twoją wiadomość. Technicznie my możemy zobaczyć to, co przechowujemy, jak każda usługa hostowana. Nie czytamy tego w celach produktowych, marketingowych ani treningowych. Dostęp ograniczamy do utrzymania usługi i wsparcia, a każdy taki dostęp jest rejestrowany. Nikt inny: żaden dostawca analityki, żadna sieć reklamowa, żaden broker danych. Czat Ulotny nigdy nie jest zapisywany, więc nie mamy jego kopii, którą moglibyśmy zobaczyć.
Dlaczego mówicie „EOG”, a nie podajecie kraju?
EOG (Europejski Obszar Gospodarczy) to UE oraz Islandia, Liechtenstein i Norwegia. Kraj podajemy tylko w przypadku tego, co prowadzimy sami: nasze serwery, Twoje czaty i piaskownica do kodu są w Niemczech. Dostawcy, z których korzystamy, działają w całym EOG i nie ograniczają przetwarzania do jednego kraju. Podanie kraju byłoby fałszywą precyzją. Jedynym wyjątkiem jest siedziba twórcy modelu, na przykład Mistral AI we Francji.
Kto co przechowuje i jak długo
Czym jest zerowa retencja danych?
Firma, która uruchamia model, nie zachowuje kopii Twojej wiadomości. Nie może jej przechowywać, zapisywać w logach ani na niej trenować, co zapisano w umowie powierzenia przetwarzania danych. Żądamy tego przy każdej wiadomości i żadne ustawienie tego nie wyłącza. Jeśli model nie może działać w ten sposób, żądanie zostaje odrzucone, a Ty dostajesz o tym informację i możesz wybrać inny model.
Wcześniej była to opcja, domyślnie włączona. Usunęliśmy ją, bo każdy oferowany przez nas model może działać w ten sposób. Jej wyłączenie niczego nie dawało, pozwalało jedynie dostawcy zachować Twój tekst. Aplikacja nadal pokazuje ją przy każdej odpowiedzi.
Czy „zerowa retencja danych” oznacza, że EurekaGPT też niczego nie przechowuje?
Nie. To dwa osobne miejsca i wszędzie oznaczamy je osobno. Dostawca AI niczego nie zachowuje: zerowa retencja danych jest zawsze włączona. My przechowujemy Twoje czaty na naszych serwerach w Niemczech, żeby była dostępna ich historia. Zapisane czaty są usuwane automatycznie 90 dni po ostatniej wiadomości albo po wybranym przez Ciebie okresie. Każdy czat możesz usunąć wcześniej.
Czym jest tryb Ulotny?
To czat, którego nigdy nie zapisujemy. Czat Ulotny nigdy nie jest zapisywany: żadnych wiadomości, tytułu ani plików. Twoja przeglądarka trzyma czat, dopóki karta jest otwarta. Wysyła go z każdą wiadomością, żeby model mógł śledzić rozmowę. Możesz dołączać obrazy: są wysyłane z Twoimi wiadomościami i nigdy nie są zapisywane. Nie można dołączać dokumentów, bo dołączenie dokumentu oznacza jego zapisanie. Po zamknięciu karty nie możesz wrócić do czatu, przeszukać go ani wyeksportować. Wyszukiwanie Google nie jest dostępne w czatach Ulotnych.
Czy moje czaty są używane do trenowania modeli?
Nie. Nie wykorzystujemy Twoich czatów do trenowania AI. Firma, która odpowiedziała, też nie może tego robić: jej umowa nie pozwala jej wykorzystywać Twoich wiadomości do trenowania AI. Twoje dokumenty są indeksowane tylko w naszym własnym magazynie, na potrzeby Twoich wyszukiwań. Nie sprzedajemy Twoich treści, nie udostępniamy ich i nie używamy ich do profilowania Cię.
Jak usunąć dane?
Każdy czat możesz usunąć w aplikacji w dowolnej chwili. Zapisane czaty są też usuwane automatycznie po okresie bez nowych wiadomości. Wybierasz 7, 30 lub 90 dni (domyślnie) albo 1 rok. Gdy usuniesz dokument z Biblioteki, znika też jego tekst i indeks wyszukiwania. Usunięcie konta usuwa Twoją przestrzeń roboczą i wszystko, co się w niej znajduje. Usunięty czat znika z naszych kopii zapasowych w miarę ich rotacji, w ciągu około miesiąca. Aby otrzymać kopię swoich danych w formacie do odczytu maszynowego (art. 20 RODO) lub załatwić coś, czego nie obsługuje aplikacja, napisz na info@logicance.com.
Skąd pochodzą modele i kto o tym decyduje
Dlaczego oferujecie modele stworzone w USA?
Bo suwerenność oznacza tu, gdzie przetwarzane są Twoje dane i jakie prawo obowiązuje. Claude, Gemini i GPT należą do najmocniejszych dostępnych modeli. Mogą je udostępniać firmy z siedzibą w UE, w EOG, z zerową retencją danych, więc rezygnacja z nich tylko odebrałaby możliwości. Nigdy nie pozwalamy Ci zakładać, że są europejskie: katalog pokazuje, kto stworzył każdy model, a panel Zaufanie pod każdą odpowiedzią to powtarza.
Dlaczego oferujecie modele stworzone w Chinach i czy to bezpieczne?
DeepSeek i GLM to modele o otwartych wagach: ich twórcy, DeepSeek i Zhipu AI (Z.ai) z Chin, opublikowali model, żeby każdy mógł go uruchomić. Działają na europejskiej infrastrukturze. Żadne treści użytkowników nie trafiają do Chin; wagi zostały wytrenowane tam.
Warto natomiast ocenić sam model. Każdy model odzwierciedla wybory ludzi, którzy go wytrenowali, i każdy może być w niektórych tematach jednostronny lub wymijający. Podajemy, skąd pochodzi każdy model, żeby wybór należał do Ciebie.
Skąd mam wiedzieć, który model odpowiedział?
Pod każdą odpowiedzią jest wiersz z etykietą i nazwą modelu. Otwórz go, a panel Zaufanie pokaże model i jego twórcę oraz dostawcę, który go udostępnił, i miejsce. Pokazuje też, czy zachowano kopię, czy przeszukano sieć i ile tokenów (części słów) zużyto. Dane pochodzą z tego, co serwer zapisał dla tej wiadomości, więc odpowiedź, która korzystała z wyszukiwania Google, zawsze ma etykietę „Poza Europą”.
Czy mogę zablokować używanie konkretnego modelu?
Nowe czaty startują z opcją Sprawny, chyba że Ty lub projekt wybierzecie inny model. Model wybierasz dla każdego czatu, a projektowi możesz nadać model domyślny dla jego nowych czatów. Każdy model z listy działa z zerową retencją danych. Na razie nie można zablokować modelu dla całego konta. Jeśli tego potrzebujesz, napisz, do czego ma to służyć, a zbudujemy to pod tę potrzebę.
Kto decyduje, co jest w katalogu?
My, a lista jest celowo krótka. Model dodajemy tylko wtedy, gdy może działać u dostawcy z siedzibą w UE i z zerową retencją danych. Musimy też móc powiedzieć, kto go stworzył. Lista zmienia się, gdy modele są dodawane lub usuwane; aktualna jest w aplikacji.
Co możesz robić w EurekaGPT
Czym jest panel Zaufanie?
To panel, który otwierasz z wiersza pod każdą odpowiedzią. Domyślnie jest zamknięty, więc nie przeszkadza. Pokazuje, czy ta odpowiedź została w Europie, jaką trasę przeszła krok po kroku i kto zachowuje kopię. Jedno kliknięcie dalej pokazuje model i jego twórcę oraz dostawcę, który go udostępnił, i miejsce. Pokazuje też, czy zachowano kopię, opcję wyszukiwania w sieci i zużyte tokeny. Pokazuje tylko to, co zapisał serwer: pomija fakty, których nie mamy.
Czym jest wyszukiwanie w sieci i czy wychodzi poza UE?
Trzy opcje. Wyłączone: model odpowiada na podstawie tego, co wie, i dołączonych dokumentów. Wyszukiwanie w UE, domyślne: nasz serwer wysyła wyszukiwanie do Staan, europejskiej wyszukiwarki prowadzonej przez European Search Perspective SAS w Paryżu. Przekazuje wyniki modelowi, który sam nigdy nie wychodzi do sieci, i wymienia źródła pod odpowiedzią. Google: własna wyszukiwarka Google, wbudowana w modele Gemini, która wychodzi poza UE. Działa tylko z Gemini i wymaga potwierdzenia ostrzeżenia dla danego czatu. Nie jest dostępna w czatach Ulotnych, a odpowiedź dostaje czerwoną etykietę.
Czym jest piaskownica do kodu i czy ma dostęp do internetu?
Gdy najlepszą odpowiedzią jest obliczenie, sprawdzenie danych lub wykres, asystent pisze kod w Pythonie. Kod działa w odizolowanym kontenerze (piaskownicy) na naszych serwerach w Niemczech. Nie ma dostępu do internetu: kontener nie ma żadnej trasy sieciowej na zewnątrz. Nie ma też dostępu do naszej bazy danych, aplikacji ani Twojego konta.
Wykonuje jedno zadanie naraz, z limitami pamięci, procesów i czasu. Nie przechowuje żadnych naszych haseł ani kluczy. Widzisz kod, wynik i wszystkie pliki, które utworzył.
Czy może tworzyć pliki?
Tak, prawdziwe pliki, na dwa sposoby. Możesz wyeksportować dowolną odpowiedź lub cały czat jako plik PDF, Word, PowerPoint lub Excel. Plik tworzy nasz serwer na podstawie tekstu. Pliki utworzone w piaskownicy wracają jako pliki do pobrania dołączone do wiadomości. Sam model nigdy nie hostuje plików ani nie podaje do nich linków, więc nigdy nie dostaniesz linku do pobrania, który prowadzi donikąd.
Co się dzieje z dokumentami, które przesyłam?
Nasz serwer je odczytuje i dzieli na fragmenty. Zeskanowane strony odczytuje Mistral Small, francuski model działający w UE, z zerową retencją danych: sprawdzaj ważne nazwy i liczby. Fragmenty są indeksowane przez Mistral Embed, francuski model, i przechowywane na naszych serwerach w Niemczech. Gdy pytanie do nich pasuje, odpowiednie fragmenty trafiają do modelu, a odpowiedź wskazuje plik i fragment. Usuń dokument, a razem z nim znikną jego tekst i indeks.
Kto prowadzi EurekaGPT i jak uzyskać dostęp
Kto prowadzi EurekaGPT?
LOGICANCE S.L., spółka zarejestrowana w Walencji w Hiszpanii (hiszpański NIF B93934537). Jest administratorem danych tej strony i dostawcą aplikacji. Pełne dane znajdziesz w nocie prawnej. To mała firma.
Gdzie są serwery?
W centrum danych Hetzner w Niemczech: aplikacja, baza danych, Twoje czaty, dokumenty i ich indeks oraz piaskownica do kodu. Dostawcy modeli, z których korzystamy, mają siedzibę w UE i przetwarzają żądania w EOG. W ich przypadku mówimy o EOG, a nie o kraju, bo tylko tak precyzyjnie możemy to zgodnie z prawdą określić.
Czy jest umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) dla mojej firmy?
Tak. Nasza umowa powierzenia obejmuje wszystko, co opisujemy na tej stronie. Wymienia dalsze podmioty przetwarzające (firmy, które przetwarzają dla nas dane), ich lokalizację i zabezpieczenia. Poproś o nią, zanim cokolwiek podpiszesz: napisz na info@eurekagpt.eu.
Jak uzyskać dostęp?
Na zaproszenie, w małych grupach. Napisz na info@eurekagpt.eu, kim jesteś, jaka jest Twoja organizacja i rola oraz co asystent ma dla Ciebie robić. Odpowie Ci człowiek. Zaproszenie obejmuje 14 dni planu Pro bez karty oraz limity wyższe o 25% przez pierwsze 12 płatnych miesięcy, jeśli wykupisz subskrypcję na czas. Jeśli masz już kod zaproszenia, utwórz konto w aplikacji i wpisz go tam.