Quem trata os seus dados e o que guarda

Todas as empresas que tratam os seus dados, onde estão, o que cada uma guarda e durante quanto tempo. E o que não afirmamos.

Sete partes, seis delas na Europa

A sétima, a pesquisa Google, só funciona se a ativar. Indicamos todas as empresas com quem temos acordo.

A aplicação e a sua base de dadosLOGICANCE S.L. (nós), em servidores HetznerAlemanhaA sua conta, conversas, documentos e o respetivo índice de pesquisa.
Gateway de IACORTECS (Cortecs GmbH)Viena, ÁustriaA sua mensagem, enquanto a passa, só a fornecedores estabelecidos na UE.
O modelo de IAUma empresa estabelecida na UE, como a Google Cloud EMEA Ltd (Gemini) ou a Microsoft Ireland Operations Ltd (GPT)O EEEA sua mensagem, só enquanto responde. Obrigada por contrato a não guardar nenhuma cópia.
Pesquisa na webStaan (European Search Perspective SAS, Paris)UESó as palavras de pesquisa, enviadas pelo nosso servidor.
Sandbox de códigoLOGICANCE S.L. (nós), num contentor isolado à parteAlemanhaSó o código e os dados de uma tarefa, sem acesso à internet.
Emails do serviçoUm fornecedor de email europeuUEO seu endereço de email e os nossos emails do serviço, como as ligações para iniciar sessão.

Pesquisa Google só se a ativarGoogleEstados UnidosAs palavras de pesquisa dessa resposta, depois de confirmar. A resposta fica assinalada a vermelho.

Os modelos são criados por Mistral AI (França), Anthropic, Google e OpenAI (Estados Unidos), e DeepSeek e Zhipu AI (China). O catálogo mostra quem criou cada modelo e quem o serve.

Este site não carrega nada de outras empresas e não define nenhum cookie. Contamos as visitas no nosso próprio servidor e guardamos apenas totais diários (página de cookies).

O que é guardado e durante quanto tempo

As mesmas regras, desenhadas numa linha do tempo na página inicial.

As suas mensagens, no fornecedor de IA: Nada. A retenção zero de dados é pedida em cada mensagem, e nenhuma definição permite a retenção.
As suas conversas guardadas, connosco: Eliminadas automaticamente 7, 30 ou 90 dias (a predefinição) ou 1 ano após a última mensagem, conforme escolher, ou antes, se as eliminar. Uma conversa Efémera nunca é guardada: nenhuma mensagem, nenhum título, nenhum ficheiro. Uma conversa eliminada sai das nossas cópias de segurança em cerca de um mês.
Documentos na sua Biblioteca: Até os remover ou eliminar a sua conta. Guardados e indexados nos nossos servidores na Alemanha.
Dados da conta: Endereço de email e um hash da palavra-passe, enquanto a conta existir.
Registos do servidor web: Guardados 7 dias, nos nossos servidores na Alemanha.
O seu consentimento para a pesquisa Google: Registado em cada conversa, para poder ser verificado mais tarde.
Registo de que uma conversa foi eliminada: Um registo curto de que uma conversa foi eliminada, e quando, sem nada do seu conteúdo, durante até três anos.

Cada princípio e o que o produto faz para o respeitar. Isto descreve como o sistema funciona; não é uma certificação.

Mostrar os princípios

Princípio	O que o EurekaGPT faz
Residência dos dadosCapítulo V: transferências para fora da UE	Tudo o que guardamos está nos nossos servidores na Alemanha. Os modelos são servidos por empresas estabelecidas na UE e processam as suas mensagens no EEE. As suas conversas, documentos e pesquisas ficam no EEE. A única exceção é a pesquisa Google, que ativa e confirma em cada conversa.
Limitação das finalidadesArt. 5.º, n.º 1, al. b)	Usamos as suas mensagens, documentos e respostas apenas para lhe prestar o serviço. Não os usamos para treinar IA, nunca os vendemos, nunca os partilhamos para fins de marketing de ninguém e nunca os usamos para traçar o seu perfil.
Minimização dos dadosArt. 5.º, n.º 1, al. c)	Guardamos apenas o que precisa para o seu histórico, e pode evitar até isso com conversas Efémeras. O seu conteúdo nunca é lido para análises ou publicidade.
Direito ao apagamentoArt. 17.º	Elimine qualquer conversa a qualquer momento. As conversas guardadas também são eliminadas automaticamente após um período sem novas mensagens. Pode escolher 7, 30 ou 90 dias (a predefinição) ou 1 ano. Uma conversa Efémera nunca é guardada. Eliminar a sua conta remove o seu espaço de trabalho e o respetivo conteúdo.
PortabilidadeArt. 20.º	Copie qualquer resposta ou exporte uma conversa como ficheiro PDF, Word, PowerPoint ou Excel. Para uma cópia dos dados da sua conta num formato de leitura automática, peça-a por email.
TransparênciaArt. 5.º, n.º 1, al. a), e Regulamento da IA da UE, art. 50.º	Cada resposta mostra onde foi processada e indica que foi gerada por IA.
Segurança do tratamentoArt. 32.º	Ligações cifradas, palavras-passe guardadas apenas como hashes seguros, sessões que podem ser revogadas e espaços de trabalho estritamente separados.
ResponsabilidadeArt. 5.º, n.º 2	A regra de usar só fornecedores da UE é aplicada num único ponto do nosso código. Cada consentimento para a pesquisa Google fica registado. Ambos podem ser verificados.

Peça-nos o nosso acordo de tratamento de dados (DPA). Indica todas as empresas que tratam dados por nossa conta e onde estão. Leia-o antes de assinar.

O que não afirmamos

Cinco coisas que não dizemos, e porquê.

Não afirmamos ter uma certificação: Não temos nenhum certificado ISO 27001 ou SOC 2 próprio. A CORTECS, o nosso gateway, tem certificação ISO 27001, mas esse certificado é dela.
Não dizemos que “EU-native” significa que os seus dados nunca saem da UE: “Estabelecida na UE” e “processado no EEE” são dois factos, e indicamo-los em separado. Veja a diferença.
Não afirmamos que não conseguimos ler os seus dados: Guardamos as suas conversas, por isso tecnicamente conseguimos. Não as lemos para fins de produto, marketing ou treino, e uma conversa Efémera nunca é guardada.
Não afirmamos “100 % conforme ao RGPD”: A conformidade também depende da forma como um sistema é usado. Dizemos conforme ao RGPD desde a conceção e mostramos a medida que cumpre cada princípio.
Não afirmamos que todos os modelos são europeus: O Mistral é francês; o Claude, o Gemini e o GPT são norte-americanos; o DeepSeek e o GLM são criados na China. Todos são servidos por empresas estabelecidas na UE.

Regulamento da IA da UE, artigo 50.º

O EurekaGPT é um assistente de IA de uso geral. As suas respostas são geradas por IA e assinaladas como tal na aplicação e em todos os ficheiros que exporta. A IA pode enganar-se com toda a confiança. Verifique tudo aquilo em que se baseia e não o trate como aconselhamento jurídico, médico ou financeiro.

Comunicar um problema

Se acredita ter encontrado um problema de segurança ou de privacidade, escreva para info@logicance.com com detalhes suficientes para o podermos reproduzir. Vamos confirmar a receção, e não vamos agir contra quem comunicar de boa-fé sem aceder a dados de outras pessoas nem os alterar.