Adónde van tus datos, paso a paso
Sigue un mensaje desde tu navegador hasta el modelo de IA y de vuelta: dónde se procesa, quién puede guardar una copia y la única opción que puede enviar algo fuera de Europa.
Cuatro pasos, los mismos para cada mensaje
La línea discontinua marca la UE y el EEE. Nada la cruza salvo que actives la búsqueda web de Google.
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Tu navegador
Una conexión cifrada lleva tu mensaje a nuestros servidores, en un centro de datos de Hetzner en Alemania.
- 02
EurekaGPT
Nuestro servidor añade dos reglas a cada petición: solo proveedores de la UE y retención cero de datos. Las dos están fijadas en nuestro código.
- 03
CORTECS
CORTECS (Cortecs GmbH, Viena) elige un proveedor que cumpla las dos reglas. Si ninguno puede, la petición falla y se te avisa.
- 04
El modelo
La respuesta vuelve con un registro de quién ejecutó el modelo y dónde. Lo muestra el panel de Confianza, bajo la respuesta.
«Establecida en la UE» y «procesado en el EEE» son hechos distintos
Los dos se cumplen en EurekaGPT. Uno no demuestra el otro, así que los indicamos por separado.
Jurisdicción
Qué ley se aplica a la empresa
La empresa que ejecuta el modelo está establecida en la UE. Para un modelo creado en EE. UU., es una empresa europea como Google Cloud EMEA Ltd o Microsoft Ireland Operations Ltd.
Residencia de los datos
Dónde se procesan tus datos
Tu mensaje y los datos técnicos que lo acompañan se procesan en el EEE. Es una regla aparte.
Lo que decimos: ejecutado por proveedores establecidos en la UE, procesado en el EEE.
Por qué decimos EEE (la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega) y no un país: la respuesta corta.
El modelo y la búsqueda web son dos cosas distintas
El modelo escribe la respuesta y siempre funciona en el EEE. La búsqueda web es un ajuste aparte con tres opciones. Es la única parte que puede salir de Europa, y solo si tú lo eliges.
| Opción | Qué pasa | Etiqueta en la respuesta |
|---|---|---|
| Desactivada | El modelo responde con lo que sabe y con los documentos que hayas adjuntado. Sin búsqueda web. | En Europa |
| Búsqueda UE predeterminada | Nuestro servidor busca en Staan, un buscador europeo gestionado por European Search Perspective SAS. Pasa los resultados al modelo, que nunca se conecta a internet por sí mismo. | En Europa · búsqueda web |
| La búsqueda propia de Google, integrada en los modelos Gemini. Tus palabras de búsqueda van a Google, en Estados Unidos. Desactivada por defecto, necesita tu consentimiento y no está disponible en los chats efímeros. | Salió de Europa · Google |
Elegir un modelo Gemini no activa Google: sigue desactivado hasta que lo actives tú. Prueba el interruptor de Google en la página de inicio.
La retención cero de datos y el modo Efímero actúan en sitios distintos
Se aplican en dos puntos distintos de la ruta. Míralos en una línea de tiempo.
Retención cero de datos Siempre activa
La empresa que ejecuta el modelo no tiene permitido guardar tu mensaje, registrarlo ni entrenar con él. Añadimos la regla a cada petición y ningún ajuste la quita.
Efímero Desactivado por defecto
Por defecto guardamos tus chats en Alemania durante 7, 30 o 90 días (la opción predeterminada) o 1 año desde el último mensaje. Un chat efímero nunca se guarda: ni mensajes, ni título, ni archivos.
Tus conversaciones se guardan en la UE para que tengas un historial. O elige Efímero, que no guarda ni mensajes, ni título, ni archivos. Los modelos que responden residen en la UE y no conservan nada de la consulta.
Qué es fijo y qué eliges tú
Siempre activo, elijas lo que elijas
- La regla «solo proveedores de la UE» está fijada en nuestro código. Ningún ajuste la desactiva.
- La retención cero de datos se exige en cada mensaje. Si no se puede cumplir, la petición se detiene.
- Los documentos se indexan con Mistral Embed; las páginas escaneadas las lee Mistral Small, un modelo francés que funciona en la UE. El índice se queda en nuestros servidores de Alemania.
- El código que escribe el asistente se ejecuta en un contenedor aislado de nuestros servidores, sin acceso a internet.
- Cada respuesta lleva una etiqueta con lo que pasó, también cuando salió de la UE.
Solo si tú lo eliges
- Las palabras de búsqueda solo salen de la UE con la búsqueda web de Google, que activas y confirmas tú.
- Un chat efímero nunca se guarda: ni mensajes, ni título, ni archivos. No puedes volver a él.